לפני שקונים: איך עובד התשלום באתר, ומה קורה עם האחריות

התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח, Tranzila, שתומך בארבעה אמצעי תשלום: כרטיס אשראי, Apple Pay, Google Pay ו-Bit — אלה בדיוק ארבעת הכפתורים שמופיעים בעמוד התשלום עצמו, בלי אפשרות נוספת שלא קיימת בפועל.

פרטי כרטיס האשראי לא נמסרים לחברה ולא נשמרים בשרתי האתר בשום שלב — הזנתם מתבצעת ישירות בעמוד המאובטח של Tranzila, מחוץ למערכת של Beauty Hair Group.

כל תהליך הבחירה — מהמוצר בעגלה ועד לחיצה על ״אישור הזמנה״ — נשאר באתר עצמו; רק שלב הזנת פרטי התשלום עובר לעמוד הסליקה החיצוני המאובטח.

חשוב לדייק: כפי שכתוב במפורש בעמוד התשלום עצמו, עד לחיבור מסוף תשלומים אמיתי מול Tranzila, לחיצה על הכפתור מדמה השלמת הזמנה ללא חיוב בפועל.

זה לא מידע שכדאי להסתיר — ההפך: זו בדיוק רמת השקיפות שמצפים לה ממדריך תשלומים רציני. ברגע שמסוף אמיתי יחובר, אותו כפתור יעביר בפועל לעמוד הסליקה המאובטח של Tranzila להשלמת התשלום.

העיקרון של אי-שמירת פרטי כרטיס בשרתי האתר תקף בשני המצבים — הוא חלק מהאופן שבו האתר בנוי, לא תלוי בשלב שבו נמצא חיבור המסוף.

מוצרי Corioliss ו-Flawless הנמכרים באתר מיובאים באופן בלעדי על ידי Beauty Hair Group, ומכוסים באחריות יבואן בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר.

מוצרים ממותגים נוספים בקטלוג — כמו Schwarzkopf, Paul Mitchell ו-Kerastase — מקבלים אחריות בהתאם לתנאי היצרן או המפיץ הרלוונטי, ולא אחריות יבואן של Beauty Hair Group. כדאי לדעת את ההבדל הזה מראש, בעיקר לפני רכישת מכשיר חשמלי.

בשני המקרים האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן — למשל הפעלת מחליק שיער בטמפרטורה חריגה מהמומלץ או שימוש שלא לפי הוראות ההפעלה.

כמו בכל עמוד מדיניות באתר, חשוב לומר בבירור: תקנון האתר, כולל סעיף האחריות, עדיין ממתין לבדיקה משפטית מלאה לפני שהוא עולה לאוויר בנוסחו הסופי.

התקנון עצמו מציין בפירוש שאישור תנאי האחריות בפועל מול Corioliss ו-Flawless, ומול שאר המותגים המיוצגים, עדיין נדרש כחלק מהבדיקה הזו — כלומר הפרטים המדויקים עשויים להשתנות עד להשלמתה.

עד אז, במקרה קונקרטי של תקלה במוצר או שאלה על אחריות, הכתובת הכי בטוחה היא פנייה ישירה לשירות הלקוחות דרך עמוד יצירת הקשר.